datoteka_30

Služba za podršku

0648

● Hosoton nudi jednogodišnje jamstvo, svi terminali s problemom kvalitete (isključujući ljudske faktore) mogu se popraviti ili zamijeniti kod nas tijekom tog razdoblja.

● Ako klijenti popravljaju uređaj lokalno, Hosoton će ponuditi 1% rezervnih dijelova. Sve terminale s problemom kvalitete treba slikati i prijaviti, Hosoton će ih isporučiti ako zadani rezervni dijelovi nisu dovoljni.

● Za održavanje proizvoda, Hosoton će poslati video za vašu referencu. Ako je potrebno, Hosoton će poslati tehničko osoblje da obučava servisera klijenta.

● Hosoton će pružiti tehničku podršku tijekom cijelog životnog vijeka proizvoda.

● U slučaju da klijenti žele produžiti jednogodišnje jamstveno razdoblje na svom tržištu, predlažemo da kupe 2% terminala za zamjenu.